POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — Pampas Nobre

Esta política de troca e devolução é válida a partir de Maio de 2024.

Trocas e Devoluções: Se você não estiver satisfeito com o produto ou desejar cancelar a compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para Troca: Para efetuar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Como Solicitar uma Troca: Envie um e-mail para contato@pampasnobre.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato com as informações necessárias para proceder com a troca.

Devolução por Arrependimento: Se você se arrepender da compra, também pode devolver o pedido em até 7 dias a partir da data de recebimento no seu endereço.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento: Envie um e-mail para contato@pampasnobre.com.br, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

Produtos com Defeito de Fabricação: Conforme a legislação brasileira, em caso de defeito de fabricação, você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução do produto.

Como Solicitar uma Devolução por Defeito: Envie um e-mail para contato@pampasnobre.com.br, incluindo seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Processo de Devolução: Os custos de envio da devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Pampas Nobre através de logística reversa. Após solicitar a devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá enviar o produto para:

Endereço para devolução de produtos: Rua Pasteur, 654, Boa vista, Joinville - SC

Contato: Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail contato@pampasnobre.com.br.